一、总体情况

　　2019年春节以阴雨低温天气为主，但人们走亲访友和外出游玩的兴致不减，全市旅游市场依然火热，探亲游、乡村游、自驾游成为主流和亮点。2月4日至2月10日共接待游客70万人次，实现旅游收入72800万元，受天气影响，较去年增长不多。据统计，春节假日期间，全市各旅游住宿设施平均出租率为78.2%，一日游比重为60.16%，累计接待一日旅游者42.11万人次，过夜旅游者27.89万人次，实现一日旅游者收入43796.5万元，过夜旅游者收入29003.5万元。各相关部门积极围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，规范市场秩序，提高服务质量，全面落实安全责任，全市旅游市场运行平稳、秩序井然，无旅游安全责任事故和重大旅游投诉发生。

　　二、假日旅游主要特点

　　（一）重点景区热度不减，节庆活动引爆假日市场

　　A级景区成爆点，红色景区游客多。胡耀邦故里-秋收起义纪念园启动联合创建国家5A级景区工作，两大景区硬件设施不断升级。胡耀邦故居七天共接待游客3.78万人次，秋收起义纪念园接待游客3.46万人次，与去年相比若有下降。大围山生态旅游示范区（一园四镇）举办“冬奥有我,健康童年”2019世界雪日暨国际儿童滑雪节，七天共接待游客27.48万人次，其中大围山英华锋滑雪场共接待游客4000人次，实现收入近88万元。国家三A级旅游景区石霜寺春节期间举办消灾祈福法会，新年祈福香火旺，初一初二日均接待游客近1万人次，七天共接待游客7.28万人次，景区新安装的智能语音讲解系统被游客频频“点赞”。

　　乡村旅游成热点，举家出游度新春。周洛大峡谷推出游玩送玩偶、自拍照等活动，并联合艾瑞克冰雪仙境乐园推出一日游活动，春节期间共计接待游客2500人次，实现旅游收入40万元；万花卡通园继续主打亲子游玩乐园，推出“2大2小”优惠套票，春节期间接待游客1万多人次，旅游收入18万元；象形风景区长假接待2万多人次；官渡古镇共接待游客4.4万人次，实现旅游收入1147万元；西溪磐石大峡谷以自然风景和浓厚的客家文化为特色，吸引了5000名游客，实现旅游收入13万余元；石牛寨风景区新增速降索道、玻璃滑道等旅游项目，并举办恭“猪”新春，门票买一送一活动，吸引游客纷至沓来，共接待游客近6000多人次，累计收入35万元；皇龙大峡谷推出浏阳首座5D玻璃桥、飞龙玻璃滑道等新项目，共接待游客2万余人次，实现旅游收入100多万元。

　　新年活动有亮点，欢欢喜喜迎新年。各地结合当地民族风情和民俗文化，推出精彩纷呈的节庆活动。浏阳艾瑞克冰雪仙境乐园下半年提质升级，引进雪地自行车、雪地寻宝等项目，举办“滑雪新春·欢乐韵动”艾瑞克冰雪仙境乐园新春喜乐汇，推出滑雪过大年、亲子戏冰雪、堆雪人大赛等活动；周洛大峡谷景区开展买门票送小猪佩奇的活动。一系列极具创意的春节主题活动丰富了春节旅游市场，吸引了众多游客参与，点爆浏阳旅游。

　　（二）带动经济效益明显，餐饮住宿消费攀升

　　外出吃“团圆饭”成游客新选，旅游餐饮异常火爆，各星级饭店、餐馆精心设计，推出各式各样团圆宴，满足了不同消费群体对春节年夜饭的需求。按照一盒八道菜的宴席标准推出浏阳文创蒸菜礼盒“蒸一盒”，自12月份推出至今累计销售5多万份，成为春节期间走亲访友的送礼佳品及游客来浏必购的旅游商品；推出文旅创意红包，浏阳旅游元素与红包充分融合，推介浏阳旅游资源。城区附近的星级农家乐和旅游餐馆生意红火。各旅游住宿设施的平均出租率为78%。春节七天，银天大酒店客房日均出租率为80%。住宿超过两晚的游客占90%。大润发、北正西、天虹等大型购物商场纷纷推出优惠活动，营业收入均创新高。全市无论饭店、宾馆、歌厅，都出现了“不预定，无座位”的盛况。

　　（三）旅游过节成时尚，“智慧旅游”成为旅游好帮手

　　据统计，家庭或朋友、同学组团旅游成为主流，3人及3人以上的组团游客占80%以上。 “智游浏阳”实现了网络、微信、APP三网合一，为游客提供24小时全方位信息服务，受到游客广泛好评。2018年旅游局完成导航地图浏阳景区（点）标注信息修正工作，精准了坐标定位，完善了“吃住行游购娱”信息，为春节出行提供更加方便快捷的服务，让春节旅游成为人们欢度春节的最佳休闲方式。

　　三、主要做法

　　1、市场环境新优化，苦下功夫保秩序

　　深入贯彻实施《旅游法》，春节前组织了旅游市场秩序、安全专项检查，加大了对黑导、黑车、旅游车驾驶员违法违规行为和非法经营行为的打击力度。引导星级饭店、旅行社等涉旅单位面搞好外联促销，加强内部管理，高度重视旅游安全工作，加大旅游市场监督；各旅游景区（点）全面排查安全隐患，营造了良好的假日旅游市场秩序。

　　2、管理措施新升级，勤用心思护周全

　　我市高度重视春节黄金周旅游工作，一是对春节黄金周期间规范旅游市场秩序确保安全稳定工作做了安排布曙；1月29日，副市长詹萍萍带队开展春节前旅游市场安全检查，重点对皇龙峡生态旅游区和梅田湖村进行了督查；市旅游局班子成员对全市重点景区（点）和涉旅企业开展专项检查，引导和督促涉旅企业落实安全生产主体责任，切实排查安全隐患，提升服务质量，营造我市良好的旅游安全环境。二是完善预案，有效应对突发事件。针对节假日期间天气和人流特点，完善黄金周工作预案，提前做好防范措施，落实旅游接待单位、旅游景区（点）的突发事件应急预案，针对人员密集场所人员聚集、安全隐患多的特点，健全景区流量监控机制，提升应急指挥能力，及时发布流量信息，引导游客合理出行；三是强化值守，积极妥善处理旅游纠纷和问题。向社会公布旅游投诉和咨询服务电话，严格执行领导干部到岗带班和24小时值班制度，强化应急协调联动机制，确保信息畅通。做好春节旅游统计准备工作，保证统计数据的科学、准确。

　　3、宣传营销频出招，狠花力气造声势

　　春节前夕，市旅游局在新湖南、长沙晚报、浏阳电视台、浏阳日报、浏阳旅游网、旅游微博、微信公共平台等媒体进行了专题宣传。发布《2019年浏阳春节旅游攻略—吃喝玩乐够全给您“佩奇”》，推出“五色”主题旅游，为大众提供多样化的浏阳旅游攻略；发布《春节大拜年·我的春天充满浏阳美食的味道》营销文章，推介浏阳特色美食，为游客提供多种选择；并在星辰在线、腾讯新闻、今日头条、新浪网、浏阳日报、“浏阳旅游”公众号等媒体同步宣传，引导浏阳旅游持续升温。