疫情，严重困扰全世界的文旅市场。一波又一波的暂停与重启，成为湖南文旅人心中的痛，但同时也成为湖南文旅市场“突围”的动力。

2022年1月13日，全省文化和旅游局长会议召开，一场新的“突围战”大幕拉开。在此，红网•时刻新闻推出系列报道，以观察者视角细聊文旅行业百态，共同寻找疫情困境下，湖南文旅踔厉奋发、笃行不怠的闪光点。

“张家界又下雪了”“好想去童话世界里打雪仗”……2021年末的一场大雪，让张家界宛如仙境，大家都是云端赏雪，景区里，游客寥寥。

疫情+淡季，旅游“降温”。2021年，如何挖掘潜力，凝聚更强卖点，是景区始终不渝的破题之道。

困局：市场“不确定”，蝴蝶效应加剧

“猴子比人多，吃饭的地方只有麦当劳，也不需要排队”，长沙楚小姐去年12月到武陵源旅游的最大感受就是：享受到了张家界的旅游专场。

疫情带来的“不确定性”的安全风险，市民出游信心缺乏，市场遇冷带来的“蝴蝶效应”正在发酵。

2021年国庆黄金周期间，游客在张家界武陵源核心景区游玩。

2021年，张家界武陵源核心景区接待游客232.47万人，同比2019年下降45.88%。游人骤减，企业步履维艰。张家界武陵源区文旅广体局工作人员透露，“目前，武陵源多数酒店、民宿均已歇业，在营者屈指可数。”

经历重启后的市场，人流量的恢复周期变得漫长。湖南方特营销负责人周鹏伟透露，“去年8月底恢复开园后，方特游客大幅度减少。”

疫情反复，防疫政策加码，让景区的营销变得谨慎。“市场未知，投入回报不明。”长沙世界之窗策划总监段可可说到。

求索：政企联合，发力本省游

2021年末，张家界开启史上最大规模的省内推介，由在职市级领导带队，组成6个小分队，分赴全省13个市州，开展“仙境张家界 感恩湖南行”，推介张家界市2021年冬季旅游产品和优惠政策。

此轮推介，张家界将赠送共计39000张景区套票，套票含武陵源、天门山、大峡谷、茅岩河、黄龙洞、宝峰湖等6大景区门票。

出境游受阻，跨省游壁垒重重，面对国内疫情反复的挑战，文旅政企把营销重心往省内游倾斜。

怀化把文旅集市“搬入”星城。

岳阳发布对张家界、长沙市民半价游优惠；怀化把文旅集市“搬入”星城，招商纳客……政企联合，以“诚”相邀，深挖省内市场，动作频频。

在走出去亮招牌的同时，市州借势引客，让游客走进来。2021年12月6日，张吉怀高铁开通，张家界、湘西州、怀化纷纷出台“乘高铁、半价游”政策。仅在怀化，一周内迎客10万人次。

深耕：强化亮点，景区焕发新机

市场下行，于稳中求生，强化亮点版块，景区争先入局。

从2021年5月至10月，长沙铜官窑景区开放夜游，全年接待游客超120万人次，夜游人数占35%，较2020年提升5%。国庆期间，景区规模更胜的“盛世铜官窑、奇妙大唐夜”上演，看非遗打铁花、盛世焰火，游人纷至沓来，共15万人次畅玩，同比增长30%。

长沙世界之窗烟花秀

相较2020年，长沙世界之窗夜游开展持续时间延长到近半年，并投入500余万元提质“光影”氛围。全年推出20余场主题活动，以“颜值经济”为媒，打造年轻人释放激情的热门旅游目的地，实现全年百万人次畅玩景区，夜游客占到三成。

不仅是夜游市场，“双减”之下研学旅行拓宽赛道 ，景区着力提质研学产品，抢滩研学旅游市场。

长沙方特东方神画《魅力戏曲》体验项目。

湖南方特以文化和科技为核心，推动研学旅行与传统文化的融合，通过科技赋能，让“华夏文明”呈现出沉浸式的视觉体验。2021年12月份，三大园区共接待学生团38万余人次。

作为怀化热门旅游目的地，去年11月底，近千人的研学团队走进洪江古商城中小学生研学实践教育基地。2021年，该基地为各中小学量身定制了不同需求的研学产品，推出Cos体验、非遗传统文化、洪商文化、红色经典、中医药养等多条主题线路，以升级研学产品，创新体验模式，深挖研学市场。

不难发现，疫情困境下，景区立足亮点版块，以丰富内容为卖点，通过提质升级，提升市场竞争力，生机涌现。

呈新：“线上”新模式，“线下”新业态

拥抱新媒体上“新”，打造云端经济，拓展客源量新阵地，景区勇于尝鲜。

湘江欢乐城抖音直播间。

2021年，“湘江欢乐城抖音直播间”开通上线，直播间上架免费门票、半价门票、“景区+酒店”套票等钜惠产品，并在国庆、双11等节点加码优惠力度，全年18场直播，累计约5万人次观看，实现200万元销售额。

芙蓉镇联合主流媒体，以“云游芙蓉镇 疫后再相逢”为主题开展直播，土家族摆手舞、哭嫁、毛古斯、湘西莓茶、土司王朝故事、美轮美奂夜景“零距离”呈现在游客眼前。

线上营销推陈出新，线下涌现新业态。在就近旅游、就地休闲、就时度假成为大众旅游新态势的当下，上“新”，让景区有了底气和热点。

矮寨奇观旅游区高桥蹦极。

接待游客332.1万人次，同比增长260.98%。2021年，晋级国家5A级景区后，矮寨奇观旅游区打出“极限”组合拳，开启“云上”游模式，飞拉达、云中漫步、高桥矩阵、高桥蹦极、滑翔伞等项目全新上线，聚焦了众多游客的目光。

2021年末，投资7亿元，张艺谋导演的大作《最忆韶山冲》在韶山首演，夺目的“诗音光影”画卷，呈现出顶级的视觉享受。

湖南省文化和旅游局长会议透露，2021年，全省预计接待游客5.3亿人次，实现旅游收入7360亿元，同比2020年，分别增长9%和10%，文旅产业稳中有进。

疫情防控常态化下，湖南旅游景区协会会长殷海雄认为，旅游产品的品质永远是消费者的追求，2022年，景区在“稳中求变，危中寻机”的同时，应秉持以产品为王，以服务取胜、以内容加分的初心。