由于疫情原因，现规定此旅游景点最大承载量是0.5万人次，瞬时最大承载量0.2万人次。

万福温泉度假区在张家界温泉之乡—慈利县，是一个集温泉养生,餐饮住宿,休闲娱乐,商务会议,户外拓展等功能于一体的旅游度假胜地，也评定为国家4A级旅游景区。

2020年2月18日，张家界市委旅游工作委员会发布通知，要求全市景区开放后至2020年12月31日，所有景区及景区内交通工具对全国医护人员实行免票，医护人员凭医师证或护士证和身份证办理免票。张家界还将分批次邀请全国在抗击新冠肺炎疫情防控过程中表现突出受到省级以上(含省级)表彰的个人到张家界免费旅游，实行落地免费旅游接待。万福温泉国际旅游度假区位列其中。