9月23日，平江县第三届职业技能大赛在平江职业技术学校揭开帷幕。

本赛事由平江县人民政府主办、县人社局、县总工会、县文旅广体局、县高新技术产区园管委会、平江职业技术学校协办。

本赛项主要考察参赛选手导游服务、前厅服务与管理专业技能，检验参赛选手对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握和灵活运用的程度，展示参赛选手对客服务意识、卫生安全操作意识、心理素质等方面的职业素养；前厅服务与管理技能赛项主要考察参赛选手在酒店服务工作过程中的专业知识掌握情况，检验选手在前厅接待服务的规范性和熟练度、现场分析与处理问题的能力、语言沟通表达能力，展示参赛选手对客服务意识、卫生安全操作意识、心理素质等方面的职业素养。

所有考卷依照教育部颁布《高星级饭店运营与管理专业教学标准》及《旅游饭店星级的划分与评定》(国家标准GB/T14308-2010)中高星级旅游饭店服务相关标准制订。

本次比赛旨在为平江的文旅服务水平提质、上等级、以满足平江旅游市场的需要。比赛从礼貌礼仪（淡妆、自然、协调 ），语言表达（语音、语法、音量、语速、吐字 、表情,、亲和力），讲解能力（方法、讲解、感染力、导游技巧，要求选手当场介绍平江县的综合概况、主要旅游景区），前厅服务与管理考核包含迎接、介绍、确认、登记等24项日常考核内容。

为期一天的比赛极大地调动了文旅行业从业者的爱岗敬业积极性，是一场真枪实弹的实战；本次比赛达到了预期练兵效果。