（通讯员 周金标）1月6日至7日，湘西土家族苗族自治州龙山县里耶古城旅投公司组织开展服务礼仪专题培训，里耶古城、八面山、惹巴拉和茨岩塘景区全体员工参加培训。

培训现场

培训现场

龙山里耶古城旅投公司严格遵守疫情防控要求，所有参加培训人员佩戴口罩，查验健康码、行程码、测量体温，才能进入培训课堂，培训期间全程佩戴口罩。

参加培训人员出示健康码、行程码，测量体温

本次培训从职业道德和礼仪的内容要点等方面展开，采用理论知识讲解和现场示范指导的方式进行，培训导师根据自己的教学经验、切身感受，结合景区服务要求，深入浅出地解读了职业道德、服务意识、仪容仪表、文明用语、接待礼仪等相关理论知识。课堂上进行情景模拟示范，带领学员一起学习礼仪姿态，从细节上帮助大家塑造良好的职业形象，使参训员工能够更好的将礼仪文化与岗位工作相融合，提升自我修养和综合服务技能。

情景模拟示范

情景模拟示范

龙山县里耶古城旅投公司相关负责人表示，系列培训将进一步加强团队凝聚力，提升员工职业素养，激发景区从业人员以更加专业的服务技能和服务意识对外展示好4A级景区、中国历史文化名镇里耶古城景区，3A级景区八面山景区，湖南省特色文旅小镇里耶、惹巴拉景区和红色旅游景区茨岩塘景区的良好形象。

情景模拟示范

据了解，本次服务礼仪培训是龙山县里耶古城旅投公司开展的系列培训课程之一，系列培训还包括讲解技能、客房技能、市场营销、管理能力、廉政教育、图片视频剪辑制作和合同法等专题课程。