文明创建志愿者在岳塘区钢城北路移走停在斑马线上的电动车。（记者 方阳 摄）

哪里有需要，哪里就有他们忙碌的身影。在文明城市创建中，广大市民知晓创建，关心创建，融入创建，主动参与到社区开展的文明创建活动当中，为文明湘潭建设出一份力、增一分光，全市上下形成了人人爱护环境、共同参与创建的良好氛围。

他们认真的样子，真美！

雨湖区窑湾街道唐兴寺社区文明创建志愿者开展文明宣传，参与基层治理。（记者 方阳 摄）

“垃圾不要乱扔”“店前请保持干净”“不能超店堂经营”……6月29日早上8点左右，身穿“红马甲”的粟拥军已经在禾花村小区忙了大半天，开展文明宣传、文明劝导、卫生清扫等。

自退休后，粟拥军便参与到社区的文明创建活动当中，至今已经坚持了10多年。每天早上5点多，他就和同伴们在小区里“溜达”。看到有摊贩在小区里摆摊设点、不落实“门前三包”、乱扔垃圾等不文明行为，他们就及时加以劝导。

粟拥军告诉我们，禾花村是开放式老旧小区，没有物业管理。近年来，经过提质改造，小区完善了下水管道、路灯、雨水沟、停车位、地面硬化等基础设施，居住环境得到明显改善。但是，随之而来的管理问题成为困扰居民生活的一大顽疾。曾有一段时间，很多摊贩随意进入小区招揽生意，有卖蔬菜、水果、猪肉的，有卖服装、皮鞋的，导致小区交通不畅，环境十分脏乱。

“做事最怕认真二字！”粟拥军说，开展文明创建活动，社区工作人员甩开膀子，志愿者也铆足了干劲。为了掐灭乱摆乱放的苗头，避免摊贩形成“气候”，他们早出晚归，逐个击破；遇到刁难的，他们一边做思想工作，一边帮忙把摊担挑到指定地点；遇到不理解的，他们就耐心开导，一次不行，两次、三次……

在大家的共同努力下，目前，小区里的门店基本都配合文明创建工作，乱摆乱放的现象逐渐消失，小区环境卫生干净整洁。“现在牵绳遛狗，自觉清理宠物粪便的居民越来越多。居民文明素养有了很大提升。”小区的喜人变化让粟拥军感到成就满满。

禾花塘社区党总支书记、主任周晓玲介绍，社区管辖范围内共有11个小区，其中7个是没有物业管理的老旧小区。志愿者的加入，为社区文明创建注入了强劲活力。现在，社区共有志愿者120多人，有小到幼儿园的小朋友，大到80多岁的爷爷奶奶，经常活跃在大街小巷，成为社区一道靓丽的文明风景线。

他们奉献的滋味，很甜！

志愿者在雨湖区车站路进行文明劝导，过往的车辆纷纷礼让行人。（记者 方阳 摄）

进门有车辆识别系统，小区内有健身器材、停车位、监控摄像头、电动车停车棚、电动车智能充电桩……如今，雨湖区广场街道南盘岭社区甜蜜园小区真正实现了“改头换面”，小区居民的生活越来越甜。

79岁的老住户靳君行清晰地记得，几年前，小区基础设施破旧，环境脏乱，车辆乱停乱放。这成了社区文明创建的痛点和堵点。在小区物业公司撤离后，南盘岭社区积极探索业委会自治的路子。6名志愿者成立了新一届业委会，义务管理小区、无偿服务居民。

“我们都是小区的业主，希望通过自己的努力来改善居住环境。”业委会成员章劲介绍，平常，大家都忙于自己的工作，通常利用休息时间参与小区事务的管理。

在社区的大力支持下，业委会树立了信心，积极参与小区的各项管理，经过一年多的努力，小区自治水平逐步提升，管理有条不紊，居住环境更加舒适，居民们喜上眉头。

“业委会虽然是义务劳动，但是，他们对待工作精益求精，办事效率非常高。”靳君行介绍，灯不亮了、门坏了、绿化带需要修剪了，还是有关环境卫生的问题，只要在微信群说一声，业委会都会立马回应，并迅速安排人员进行处理。

更让居民甜上心头的是，今年初，业委会派发了3万多元“福利”，每户居民领到了100元至500元不等的红包。

针对辖区内无物业管理小区多、居住人员复杂、管理难度大的问题，南盘岭社区探索形成了“志愿者制下的业委会自治”“承包制下的业委会自治”“聘任制下的小区自治”3种小区业主自治模式。“今后，将逐步向全社区无物管小区复制推广，最终实现所有小区业主自治善治全覆盖。”社区党总支书记、主任王佳介绍。

点评：文明城市建设既关系到城市未来的发展，更关系到每个市民的切身利益。建设文明城市，需要大家共同支持参与。走进社区，我们欣喜地看到，广大市民积极投身于文明创建活动中，从自身做起，从点滴小事做起，大力弘扬和践行社会主义核心价值观，遵守社会公德，以文明言行影响他人，成为文明城市一道流动的风景线。只有文明的力量不断成长，城市道德品位、文化气质和宜居水平才能不断提升，广大群众才能在共建中共享更多获得感、幸福感。

湘潭日报社全媒体记者 杨阳 实习生 李文华