编者按：

心有山河，素履以往。今年首届湖南旅游发展大会将举办，无数人翘首以盼。即日起，红网推出“旅发大会我来谈”系列报道，对话“文旅体”专家学者、企业家、行业协会、旅游达人，邀其立足自身，为旅发大会贡献观点智慧，唱热大会的知晓度和美誉度。

第四个篇章，对话湖南旅游大咖，通过大会的举办，看他们如何发挥自身作用，激发行业新动力，为助推湖南旅游产业高质量发展，贡献初心力量。

红网时刻新闻记者 戴科 见习记者 史凌松 长沙报道

今日，对话湖南中铁国际旅行社有限公司董事长熊德祥——

“期盼首届湖南旅发大会能成为旅行社行业升级转型的一个里程碑，给我们提供新的信息、新的发展模式、新的渠道、新的经营方式。”疫情反复，旅行社行业步履维艰，不止是熊德祥，旅行社从业者们都在期盼大会的举办，期待迎来逆势而上的曙光。

当下，旅行社行业的发展不确定性成为常态，熊德祥认为，一种新的旅行方式、新的经营模式和新的增长方式将会出现，面对新的变化和挑战，旅行社应该积极做出对应的调整和升级。

“我们从产品的提供向服务的提供转型，加强了服务能力、产品运营、导游讲解等方面的团队建设。”熊德祥介绍，疫情以来，公司做了很多尝试，如在2020年初成立新媒体部，希望通过新的传播方式带来业绩增长，并根据游客出行方式的改变和个性化的需求，以及家庭出游为主的特征，定制推出小包团和落地自驾自由行服务等产品升级。

旅行社行业具有很强的运营能力、产品整合能力、服务能力和传播能力，是整个旅游产业链上至关重要的一环。熊德祥表示，无论旅游市场变化如何，旅行服务不会消失，旅行社从业者要直面困难，坚持行业的发展，在立足旅行服务能力上下功夫，在细分行业里找突破。