文明始于心，创建在于行。近日，记者在杨开慧纪念馆看到，该景点整体环境有了显著提升，在景区的每个角落，志愿者们清澈的笑容，涌动着爱的暖流，漫步在景区内部，时时处处都能让人感受到“文明”的力量。

今年以来，杨开慧纪念馆立足景区职能，牢固树立服务大局意识，通过改善景区环境、提质硬件设施、开展志愿服务等方式，多措并举，助推创城工作。

全面整改，景区提质有力度

“这个亭子拆了景区美观多了。”在杨开慧故居前坪，有两个木质保安亭陈旧老化，早已失去原有功能，堆满了杂物，还影响美观，杨开慧纪念馆联合开慧镇行政执法队、派出所以及开慧村对保安亭进行拆除。

自7月以来，杨开慧纪念馆领导班子带队，多次对景区内硬件设施、环境品质进行检查，不遗漏一处细节。目前，杨开慧纪念馆对景区内破损的地砖、休憩长椅、路灯罩以及裸露的电线等全部进行维修、更换，对顽瘴痼疾进行整治，做到全园覆盖；同时，采取“人工+机器”方式，对景区进行全面彻底大扫除，用专业清洗工具、设备对地面、墙砖、护栏进行深度清洗，清扫车不定期作业，及时清扫园区范围内落叶，为游客游览营造了一个干净优美的旅游环境。

阵地赋能，便民服务有温度

 “请问有轮椅借吗？”“有的，您稍等。”志愿者为出行不便的游客送上轮椅。杨开慧纪念馆作为全国AAAA级景区和全国爱国主义教育示范基地，在服务游客上大下功夫，根据景区实际情况，设立了母婴室、医务室及志愿者服务站。

除此之外，杨开慧纪念馆还为游客提供免费参观、免费讲解、免费停车、免费提供残障人员服务设施、免费提供简易药品等十大免费服务项目及爱心雨伞、爱心眼镜、为视力和听力障碍者提供信息服务等志愿服务项目，设立残疾人专用通道，为老人孕妇等特殊群体提供志愿服务。坚持提升景区管理的“精度”传递为民服务的“温度”，通过一系列便民举措拉近了景区与游客的距离，切实提升游客幸福感、获得感。

全员参与，志愿服务有广度

“您好，请您扫下场所码。”在杨开慧故居，志愿者正指导游客扫场所码、登记信息，为游客量体温。

坚持“创建靠民、创建为民、创建惠民”的原则，全员参与，连日来，杨开慧纪念馆所有工作人员化身为“小红帽”，下沉到景区一线，劝导游客文明有序排队、指挥车辆整齐有序停放、及时清理景区路面白色垃圾和烟头，主动帮助老弱病残、孕妇儿童等特殊群体，耐心热情回答游客问询。志愿者们不顾炎热的天气，以强烈的责任感、使命感投入到文明城市创建中去，让“志愿红”擦亮景区文明底色，向游客展示出文明和谐新风尚，齐心协力助推文明城市创建工作。