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面向特殊群体服务制度
Sun Dec 08 16:50:00 GMT+08:00 2019

1. 针对残疾人服务。1.为残疾人创造良好的读书环境。为残疾人提供有针对性的服务,为他们排忧解难,提供切实的帮助,使他们成为自强、自用、自信的新人,为他们提供一个良好的学习和平等自由的交流空间。2.对于视盲的残疾人,有对应的盲人可阅读的书籍,在电子阅览室馆员也应主动为视盲残疾人点击试听资料,让残疾人享有从互联网获取资料和信息服务的平等权利。

2. 针对老年人服务。1.营造良好环境,在环境的布置,文献资源的配置等方面,要做到细致、认真,力争为老年读者创造一个明亮、清晰、优雅、舒适的环境,使图书馆成为老年读者常去的阅读场所。2.端正服务态度,调整服务方式,由被动问答转为主动,尊重和爱护老年人,让老年读者能在图书馆内感受到图书馆服务人员的热情,真正感受到图书馆的氛围,领悟到知识的力量。3.加强对老年读者群体的宣传,开展丰富多彩的图书活动来吸引老年读者主动走进图书馆。

3. 针对农民工服务。1.定时开展送书下乡活动。2对“农家书屋的”定期更换书籍,在为农家书屋配置文献资源的时候,要考虑当地的切实需求,因地制宜确定书籍种类,让农家书屋真正成为新农村建设的助推器。3.满足农民工精神文化需求,帮助农民工提高文化素养。充分利用新生代“农民工”的兴趣、爱好和阅读需求,为他们采购具有针对性的书刊。针对农民工的工作性质,为他们提供关于基建、装修、饮食、美发、安全生产方面的专业书籍,以提高就业技能水平,帮助他们更好的融入城市生活当中。4.建立良好服务体系。不仅从制度上还要丛思想上为农民工提供优质服务,所有馆员都应该把“农民工”当作普通居民一样对待,让农民工在图书馆得到方便。


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