为提升芷江旅游城市形象，进一步完善旅游市场服务功能，培养优秀旅游讲解志愿者队伍，在全县范围内开展公民乐于参与、便于参与的旅游讲解志愿服务，树立人人都是旅游形象，处处都是旅游环境的理念。经芷江侗族自治县文化旅游广电体育局、旅游发展事务中心、文化旅游发展有限公司研究，决定公开招募旅游讲解志愿者，现公告如下：

一、工作目标

本次招募为建立和储备一支热心公益、素质优良、积极奉献的旅游讲解志愿者队伍。目标是以讲好芷江故事，传播芷江文化为出发点，为游客提供热情、周到的服务，让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心，在旅游过程中享受美、传播美。

二、招募计划

本次计划面向社会招募40名旅游讲解志愿者。

三、招募要求

（一）政治合格，思想进步，热心芷江旅游工作，无违法违纪行为；

（二）年龄在18周岁到45周岁之间，男女不限；

（三）高中或中等职业教育以上学历；

（四）五官端正，言谈举止大方，普通话流利，善于沟通。

四、招募原则

坚持“公开、平等、择优”的原则，采取培训和考试相结合的方式进行。

五、报名时间及地点

（一）报名时间：2019年12月6日-12月20日

（二）报名地点：芷江侗族自治县旅游发展事务中心（芷江侗族自治县文体旅游广电局401）或芷江侗族自治县志愿者协会（人社局一楼）

（三）报名方式：报名者携带本人身份证原件、学历证明到报名地点报名。

六、培训及考核

（一）培训

1、培训时间：2019年12月21日-2020年1月5日的三个周末（8:00-12:00,14:30-17:30），共6天。

2、培训地点：中共芷江侗族自治县党校

3、培训内容：意识形态、旅游政策法规、芷江人文历史、芷江红色文化、芷江抗战文化、芷江侗族文化、日常侗语、侗族歌曲、景点讲解技巧、礼仪、心理学知识等内容。

（二）考核

1、考核时间：2020年1月11日

2、考核地点：中共芷江侗族自治县党校

3、考核内容：笔试及模拟讲解

4、考核标准：以笔试+模拟讲解总分排名。通过率70%并颁发《芷江旅游讲解志愿者上岗证书》。

七、志愿工作内容及工作方向

（一）工作内容

根据旅游市场需求，向自驾游客、旅行社机构导入游客等提供临时讲解志愿服务。

（二）工作方向

随着芷江旅游业的发展，对导游及景点讲解员的需求会不断增加，参加培训人员应加强学习，不断提升业务水平，鼓励支持考取“全国导游资格证”。

咨询电话：0745-2157999

联系单位：芷江侗族自治县旅游发展事务中心

芷江侗族自治县志愿者协会

               2019年12月5日