今年以来，临武县全力打造“郴心服务”品牌，开展旅游服务质量提升年行动，净化了文旅市场，提升了我县旅游服务质量，提升了临武知名度与美誉度，有效营造了良好营商环境。

一是立体作战，协同配合。迅速成立了临武县旅游服务质量提升工作领导小组，设立“一办三组”，明确了各组职责分工，确保工作无缝衔接、有效开展。出台了《“郴心服务”——2023年临武县旅游服务质量提升年行动方案》(临旅指发〔2023〕2号)文件，通过聚焦景区服务质量、旅行社服务质量、住宿餐饮服务质量、从业人员服务质量、品牌培育、旅游安全监管“六大提升工程”，实现临武服务质量高水平提升。

二是全面动员、高效推动。多次组织重点行业部门召开了“郴心服务”2023年临武县旅游服务质量提升工作部署会，进一步统一思想，提高认识，明确了大排查大整改行动的工作要求、排查内容和排查范围。以文旅、交通、市场监管、公安、农业农村、教育等部门为牵头单位，攻坚作战，齐心协力。

三是边促边改，全面推进。围绕“高标准、强要求、快行动”思想，强力开展各项工作。出台《临武县旅游服务质量提升大排查大整改工作方案》《临武县开展景区景点及周边环境整治联合执法检查行动工作方案》，各相关部门利用周末时间加班加点，对涉旅企业开展了地毯式摸排，分明别类造册登记。共出动检查人员432人次，发现问题1037个，下发交办函145份，问题已全部整改完毕。为了确保问题整改效果常态化，分4个小组联合纪委、督查室、文旅、公安、市监、教育等部门开展了旅游服务质量督查督导工作，经检查，6全行业管理部门均按要求部署了工作、完善了台账，开展了服务质量提升工作。