“您好，我们在家隔离几天了，家中没有菜了，看到微信群里你们发的消息，能帮我买些菜送到我们小区来吗？”1月31日上午，自武汉回家正在进行自我隔离的李女士给西子社区的“格格帮办团”发来了求助信息。

收到消息，问清楚李女士的购买需求，“格格帮办团”的格格代表在做好了自我防护后，前往超市为李女士采购购买清单上的物资，将购买的蔬菜、生活用品及口罩送到了门口。“感谢你们，请放心，我们会自觉坚持居家隔离，直至安全度过14天潜伏期。”看到格格们提着大包小包的购物袋敲响了自己家的房门，李女士非常感动，感谢“格格帮办团”的格格们做的贴心服务。

辖区内一位周爷爷做过心脏搭桥手术，长期需服用特定药物，由于身体不便外出去采购生活必需品、药品，通过电话，他联系上了西子社区新时代文明实践点，希望能帮忙采购酒精喷雾和面条一斤，“格格帮办团”接到消息后，立马到药房和超市购买，并为周爷爷送到了家门口，“谢谢你们，在现在这种非常时期你们还能为我们这么贴心的上门服务，真的辛苦你们了，你们自己在外面也要注意安全啊。”周爷爷对上门的格格说。

面对疫情，西子社区新时代文明实践志愿服务小分队的志愿者们迎难而上，挨家挨户摸底排查湖北返株人员，建立动态管理台账，全面排查疫情隐患，积极为“居家隔离”人员提供生活用品代购等亲情服务，用实际行动为打赢疫情阻击战贡献力量。