春雨过后，万物复苏。随着疫情的逐渐好转，我市各大景区已陆续复园迎接游客。记者从市文化旅游广电体育局了解到，通过前期一系列招商、促销等活动的铺垫，我市文旅市场正逐步有序恢复运行。截至3月23日，我市共有33家景区恢复运营，复工率达83%。另有25家星级旅游饭店恢复运营（其中定点接待湖北籍客人星级酒店3家），复工率达93%。

创新开展文旅项目“云招商”

2019年，我市共接待国内外游客6720.16万人次，旅游总收入538.24亿元，分别同比增长13.85%和15.38%，生态文化旅游业已成为怀化重要的富民产业，是全市五大支柱产业之一。一年之计在于春，面对新冠肺炎疫情对文化旅游产业发展带来的冲击，市文化旅游广电体育局认真贯彻落实中央和省委关于夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”的决策部署，按照市委、市政府“坚持把严防控与稳发展一体推进、统筹安排，以项目为抓手、以合作为引擎、以产业促发展，确保精准帮扶有政策、服务企业有专班、投资促进不断档、经济发展不掉链”的思路举措，着眼破解文旅项目疫情期间招商难的问题，全面加强与“中国旅游资源整合联盟”的合作，充分利用其拥有加盟企业5000多家、政企合作紧密广泛等优势，创新开展网上云招商，将全市重点文旅招商项目纳入“中旅联盟”数据库，主动、精准接受投资商挑选，打破了疫情对空间的阻隔。

为了给“云招商”加把火，实现相关招商项目与投资商的有效对接，3月5日，我市借助中旅联盟大数据“云直播”平台，在全省率先举办了“2020怀化市生态文化旅游业重点招商项目网络直播推介会”。共推介芷江和平城项目、鹤城区榆树湾古城及配置开发用地项目、洪江区嵩云山户外运动及康养综合体建设项目、长征国家文化公园湖南通道转兵红色旅游区建设项目等12个重点项目，总投资逾112亿元。分管副市长和相关县（市、区）政府领导与投资商屏对屏的直面交流，既立体展示了怀化生态旅游的美好画卷，又生动彰显了怀化各地各部门开放的合作理念，赢得业界一致好评，催生了“1+N”的效应。

积极引导线上线下齐促销

得益于网络直播招商的效应，下一步，我市将充分利用新媒体持续做好项目和扶持政策发布，动员市县两级文旅部门全程参与，组建专班、落实专人，做好跟踪服务，采取“线上网络招商+线下考察投资”模式，促进项目签约，力促项目落地，努力实现客商、景区、游客、环保共同发展的多赢局面。

在疫情向好的局面下，各景区复苏脚步亦逐渐加快。目前，怀化超半数的文旅景区已上线“盘个团”旅游平台，推出了一系列优惠门票，拉长有效时长，效果立竿见影。以湖南雪峰山生态文化旅游有限公司为例，仅单日门票预售就达到2000多张。同时“盘个团”旅游平台也在怀化全市进行电梯框架广告、公交站台、佳惠超市、怀化本地电台、吃喝玩乐大V等渠道做市场推广，实现线上线下一体覆盖，进一步推动全市文旅景区市场复苏的进程。据悉，线上购票的方式让游客可以无接触安全购票，线下无需排队购票即可入园，游客出游更安心。同时文旅景区也在积极引导游客分批自驾出游，以50%的日入园率严控游客入园，以保障游客可以最大限度地获得安全、安心的游玩体验。

有序推进文旅企业复工复产

为落实文化和旅游部精准有序推动文化和旅游企业复工复产，“有序开放、狠抓线上、帮扶企业”的精神，湖南省助力文化和旅游企业复工复产的各项举措，怀化以乡村旅游与旅游餐饮业为突破口，以“旅游+体育+生态”为着力点，启动了“徒步雪峰山·怀化‘森’呼吸”2020年怀化市徒步旅行主题活动，并开展怀化十大最美徒步线路之鹤城“溪谷休闲”凉山登高徒步健身活动，全面助推文旅产业复苏发展，树立怀化生态、安全、健康的旅游目的地形象。

在市各级旅游主管部门的积极引导和推动下，全市各旅游景区正逐步有序重启开放，对已开放的重点景区实行“一人一点”定点督查，游客进入景区必须佩戴口罩并进行体温测量，不得开展任何人员聚集性活动，景区合理控制人流密度，不得超过日最大承载量和瞬时最大承载量，原则按照核定值的50％执行。目前，我市共有33家景区恢复运营，复工率达83%。已开放的景区有7家4A级景区：洪江黔阳古城芙蓉楼景区、通道转兵纪念馆、通道皇都侗文化村、通道芋头古侗寨景区、洪江古商城景区、溆浦穿岩山景区和黄岩生态旅游区的怀化大峡谷景点；25家3A级旅游景区：阳雀坡古村落景区、山背花瑶梯田景区、辰龙关旅游度假区、荆坪古村、华汉茶叶庄园、南方葡萄沟景区、雄狮山飞水洞景区、嵩云山景区、沅陵二酉山景区、沅陵龙兴讲寺、会同粟裕同志故居和纪念馆、靖州飞山景区、文峰塔景区、排牙山国家森林公园、地笋苗寨、岩脚侗寨、会同高椅古村、麻阳滕代远纪念馆、沅陵凤凰山森林公园、鹤城区九丰农博园、通道横岭古侗寨景区、洪江市雪峰山森林公园、清江湖景区、洪江区茅头园·星空庄园景区、洪江市安江农校纪念园；1家2A景区：通道独岩风情园。我市大部分具备开放条件的旅游景区，也将在近期逐步有序地恢复运营。此外，为表示崇高敬意和关心关爱，怀化市所有A级旅游景区（闭园提质升级景区除外），将于疫情结束恢复营业后至2020年12月31日，对到怀化旅游的全国医务工作者实行免门票游览。

据了解，全市各旅行社也逐步推动复工复产，为市场恢复做准备。怀化宝中旅游国际旅行社的杨总介绍说，为了有序推进复工复产，公司认真分析和完善了应对疫情的各种防范应急预案，迅速处理春节期间因疫情取消及退团游客的各种损失与诉求。应对疫情，积极调整公司经营规划，确保最大限度降损止亏，恢复正常运营；同时苦练内功，制定为期60天的培训计划，内容涵盖产品创新、市场转型、政策法规、安全保障、服务技能等方面；认真研判市场需求，加大周边游、房车与自驾旅行、定制自由行、旅游电商等方面的各种投入与完善，为市场恢复积极筹谋。