2020年5月7日，周四上午9点到10点，市城市管理和综合执法局党组书记、局长丁继元带队走进怀化人民广播电台《为民热线》直播间，接听群众提问和投诉，与市民进行热线交流。

 市城市管理和综合执法局党组书记、局长丁继元

线上提问：

1. 全市背街小巷路灯是否已经移交到城管部门了？如果发现路灯不亮的问题，该向哪个部门进行反映？

市市政设施维护处主任  向梅新：目前鹤城区背街小巷的路灯、地下排水、 道路路面等一系列市政设施还没有正式移交，但是我们经过和鹤城区几轮的协调和沟通，现阶段正在进行鹤城区背街小巷所有起止点、连接线以及相应市政设施的统计工作，统计完毕以后，报经市财政，市政府领导同意以后，合格移交以后就可以进行一系列的签字移交，整个过程大概需要2-3个月，在这之前市民遇到了背街小巷的问题，还可以向鹤城区城管局进行反映。

2．目前怀化针对发光字体有明确的标准了吗？对于城市广告管理有什么最新的政策了吗？

市城市广告管理办公室主任  申建宏 ：发光字属于城市牌匾标识的范畴，国家和地方只有一般性的规范，没有强制性的规定，在现实生活中，牌匾标识乱象比较普遍，针对这个问题，我们高度重视，我们经过考察学习，我们计划出台《怀化市牌匾标识继续管理规范》，在今年2月的时候，湖南省出台了《户外广告和牌匾标志设置技术规范》已经在征求意见，针对牌匾标识管理的问题，我们计划将职能下放到社区和城管的各个大队、各个辖区，相信在未来不久，这个问题会得到落实。

线下处理：

3.杨先生:麻阳路口嫩西陇每天中午和下午，有很多摊贩占道经营；凯邦万象城门口有很多共享单车乱摆乱放，影响通行。

市城市管理行政执法支队党支部书记  杨同付：针对您反映的麻阳路口嫩西陇摊贩占道经营的问题，我们节目过后马上联系鹤城区综合执法局去进行执法，加大执法力度。

市城市管理委员会办公室副主任  李高能：针对您反映的凯邦万象城门口有很多共享单车乱摆乱放，影响通行的问题，我们节目过后同样会去现场进行执法，整顿共享单车乱停乱放现象。

4.曾先生：怀化在水一方小区马路外面，长期有人摆放砖头和沙石，不仅仅对于环境有影响，还产生很大的噪音，影响到我们的生活。

市城市管理委员会办公室副主任  李高能：您反映的这个问题我有所了解，那两旁有沙石乱堆、废旧轮胎乱摆乱放的问题，我们也多次到实地进行过检查整顿，那一段路目前处于断头路的状态，所以秩序也比较混乱，您反映的这个问题，我们已经制定了专项整治方案，从5月份开始加强整治，您所反映的这个问题我们会重点进行整治。

5. 

市城市管理委员会办公室副主任  李高能：老街坊历史比较悠久，摆摊占道的现象比较严重，现在经过我们整治以后，这种现象缓解了很多，您反映的问题，我们会在节目过后去现场进行查看，调查情况，如果情况属实，我们会进一步加强管控。

6.余先生：我住在岳麓欧城小区，我们小区和锦溪南路交汇处被物业用石墩阻断了，多次沟通无果。

市城市管理委员会办公室副主任  李高能：消防通道和马路，都是公共通道，不允许任何人侵占，根据您的举报，我们节目过后，会去现场进行核实，了解清楚以后我们会进行相应处理。

7.周先生：南环路锦绣南城安置区里面开了个幼儿园，将消防通道用围栏围起来了，有安全隐患；17栋路中间也砌了一个石墩，影响通行。

市城市管理委员会办公室副主任  李高能：节日过后我们马上去现场处理这个情况。

8、杨女士：1、我住在湖天一色东苑楼，鹤鸣洲水木天成那一条路，长期停放了社会车辆，导致堵车和通行不便；2、靠近湖天一色西华门这一边，靠近河边的人行道，每天晚上停满了车，影响行人通行；3、湖天一色东苑楼门口有一个便利店，将商店的货物摆在人行道里，容易绊倒行人，多次协商无果。

市城市管理和综合执法局党组书记、局长  丁继元:您所反映的这两个问题，是停车基础设施不配套的问题，针对这个问题，市委市政府高度重视，也正在解决这个问题。在彻底解决之前，我们会马上联合交警部门，研究这些区域科学合理停车的问题，采取一些措施。针对您反映的出点经营的情况，我们线下马上去现场进行核实处理。

为民预告：

5月12日，市自然资源和规划局将会做客为民热线直播间，如果您有相关问题需要反映，可以拨打2222974。

感谢热心听众反映！

感谢相关部门重视与支持！

你我的每一分努力，将让生活更美好！

《为民热线》由怀化市纪律检查委员会、怀化市监察委员会、怀化市委宣传部、怀化市广播电视台联合打造，致力于帮老百姓解答、解决问题。

欢迎在周一至周五上午9：00—10：00，锁定FM97.4、107.6或FM103.8进行收听。

《为民热线》场外电话：2222974