“六城同创”开展以来，永州经开区突出民生导向和共享理念，率先在长丰社区试点运行“城市微大脑”，开发“长丰社区智慧便民综合服务平台”，让社区服务更主动更智慧更聪明，于5月10日正式上线，使社区服务和公共文化项目直达每家每户每个社区居民。这只是长丰社区创新思维打造“六城同创”示范社区的冰山一角。

5月15日，记者走进永州经开区仁湾街道长丰社区，感受长丰社区居民的“云上生活”。

一.指尖上的社区服务：从“最后一米”到“最后一厘米”

在长丰社区第2网格（广厦小区），记者遇到来拿快递的唐大爷。广厦小区是长丰集团的职工生活区，68岁的唐大爷在长丰集团工作了一辈子，他对记者说：“手机上这个智慧社区小程序用起来蛮方便，办好多事都可以不出门了，比物管服务还周到。昨天我寄个快件，在家里用手机下单，不到半个小时快递员就上门收件了。”

长丰社区共划分了9个网格4979户1.8万人，主要由长丰集团生活区、水电设备厂生活区以及原长丰工业园内的4个城中村组成。国有企业办社会职能移交地方后，永州经开区以网格服务站为基点，创新社会治理，提升服务水平，配合物管公司分别从市场化服务和基层自治管理的角度，打通服务社区群众的“最后一米”距离，架起政府与市民之间的“连心桥”。

在广厦网格服务站，记者看到，这个利用原长丰医院一楼两个闲置房间改造的网格服务办公室和党建活动室，可为网格内1000多居民提供代收快递、健康咨询、心理疏导、纠纷调解、治安防范等公益服务。仁湾街道党工委书记徐爱荣介绍，他们对辖区网格都按照“社区有网、网中有格、一格多员、各司其责、全员参与”的工作思路，采取“1+N”管理模式（即：一个网格员牵头，N个职能部门具体工作人员、N个楼栋长、N个志愿者），把贤者、智者、能者纳入网格化管理体系，建立健全有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现“小事不出网格、大事不出社区”的工作目标。

适应移动互联网时代发展趋势，长丰社区依托永州经开区智慧产业的优势，进一步探索利用大数据服务群众的新途径，开发了“长丰社区智慧便民综合服务平台”。这个系统以网络平台为大脑，文化广场、文化中心、文化公园为躯干，9个网格点为脚，让“六城同创”连接千家万户，惠及千家万户。

在社区服务中心的智慧平台控制室，通过工作人员演示，记者了解到，智慧平台整合“线上+线下”两种资源，可提供三大板块60项服务：

——智慧生活服务。居民通过小程序，足不出户就可以完成生活缴费（水、电、气、讯、有线电视等），享受外卖电商（收发快递、生活外卖、在线购物），联系上门服务（家电维修、水电工、开锁、下水管道疏通、家教、保洁、家政服务等），点击医疗健康（家庭医生、疫情信息、预约挂号、在线问诊等），联系交通出行（租车预约、ETC办理、油卡充值、网上购票、智慧停车等）。居民生活琐事都可以用手机一键解决。其中智慧停车系统连接了辖区内5大公共停车场近400个车位，所有车位使用情况可在手机上实时显示，极大地方便了车主停车。这个上门服务的功能还收到了意外的效果，把原先各楼栋乱贴“狗皮膏药”小广告的生意给抢了，成为市容市貌整治的“神助攻”。

——智慧政务服务。结合创信工作，整合行政资源，将第一批65项区级审批事项或服务事项上线，市民可以在线办理或在线查询就业、社保、医保、失业、低保、助残、退役军人事务、教育、住房公积金等业务；对于不熟悉小程序的老人，网格员为其全程代办政务服务。

——智慧文化服务。按照创区的要求，社区与辖区单位共建，高标准打造“一中心、一舞台、一公园、一阵地”（即：社区综合文化服务中心、长丰俱乐部群众文化大舞台、湘江西路文化主题公园、网格文化服务阵地），居民可通过小程序预订参与社区各类文体活动或志愿者服务，共享“六城同创”成果。在2楼的文化中心，可以提供书刊阅览、视听、上网、体育健身、书画交流、四点半学校、道德讲堂等32项公共文化服务项目。

“我们通过网格服务站打通服务群众的‘最后一米’，用手机小程序打通服务群众的‘最后一厘米’，零距离为社区居民服务，让群众生活更方便。”负责“六城同创”工作的永州经开区管委会常务副主任张明认为，改善民生服务，是开展“六城同创”的最大意义所在。

二.一广场一中心一公园：家门口的公共文化服务体系

在湘江西路风光带，记者见到三个女孩在一个艺术“画框”前，摆出各种造型，用手机照相留影。去年才入职永州创新孵化基地的小李说：“我们在科创中心上班，今天约伴来玩，觉得有意外的惊喜。今年刚添加这些时尚的‘零件’，大大提高了这地方的颜值，比外面一些‘网红打卡地’也不差。”

小李说的时尚“零件”，包括在沿江设置近10余处专业的摄影取景道具、拳术人物动作雕塑、在原4座仿木屋建筑立面、顶面种植花卉等，增添了许多趣味，可谓一步一景，移步换景。长丰社区范围内的湘江西路风光带，在“六城同创”的东风下，通过创意设计改造，注入现代时尚文化元素，如今华丽嬗变为文化主题公园，成了社区公共文化服务的“一广场、一中心、一公园”三大阵地之一。

一公园，即依托湘江西路风光带和潇湘平湖的自然条件规划升级的这个主题公园。一期完成了健康步道、自行车道划线标识，K歌广场、健身操广场、拳术广场、健康长廊、网红摄影基地、群众健身设施的建设，满足市民休闲生活需求。

一中心，即依托社区办公区打造的社区综合文化服务中心，提供文体活动、书刊阅览、教育培训、心理咨询等32项线上线下的公共文化服务项目，满足市民文教娱乐需求。至今累计开讲道德讲堂及“莲姐姐”课堂25次，宣讲家庭美德、社会公德、职业道德；组织读书活动18次，赠送书籍3200册；开展法律咨询活动8次，协调解决各类矛盾纠纷12个。

一广场，即原长丰俱乐部改造而成的群众文化广场，开展日常性的群众文体活动，每年组织不少于3场“送戏进社区”正规演出、12场电影、12场文体活动、6场培训讲座、24场篮球赛，满足市民文体活动需求。近一年来参与各种创建活动的社区群众达1.2万人次。

长丰文化广场所在片区的居民主要是长丰集团职工及家属，“六城同创”开展以来，社区与企业协商，采取联建共建、共享共管的方式，由经开区投入改造长丰集团闲置的原长丰俱乐部，成为社区群众文体活动平台和新时代文明实践站。室外有群众文化大舞台、健身区、广场舞区、篮球场、棋艺区、器乐区、乒乓球区、道德模范长廊、休闲廊亭等，免费开放，自由使用；室内可开展大型文艺汇演、文化晚会、培训讲座等活动，提供有偿服务，适当收取成本费，60%由永州经开区给予补助，以鼓励开展更多公益性群众文化活动。广场东侧，还设立了长丰企业文化墙，展示长丰集团半个多世纪来四次创业的创新发展之路，将企业文化与社区文化融为一体，共筑新时代的“长丰精神”。

广场+中心+公园，分别响应了市民文体活动、文教娱乐、休闲生活等文化需求，在社区内形成一张立体网络，让居民在家门口就可享受到各种公共文化服务。

三.共创共建共享：大家的事大家办

永州经开区党委书记高守凯、管委会主任李瑛现场调度，确定“微实事”项目，对4条主路和2个主要生活区路面“白改黑”，地下管道疏浚，地上标识标线设置，人行道板修葺，建筑立面“穿衣戴帽”，新增健康步道，整治黑臭水体5处，新建或提质改造4个小游园，栽树近3000棵、种草8万多平方米……一个“干净、整洁、有序”的社区人居环境正在形成。

但是，“六城同创”需要硬件投入，更需要软件优化。这“软件”，就是群众积极主动参与和全民共建共享氛围的形成。长丰社区多措并举提升社区居民的参与度，破解“干部在干、群众在看”的创建难题。

政企联建。坚持“共谋、共建、共管、共享”理念，充分利用企业资源、调动企业的创建积极性，分别与409队共建全市第一家地质科技馆、与长丰集团共建全区第一家群众大舞台、与碧桂园天玺湾共建湘江主题公园、与华为永州公司共建休闲小游园。

上下联建。推行“1+N” 网格化管理模式（即：一个网格员牵头，公安、城管、工商、消防、卫监等职能部门安排专人联系具体网格），建立健全网格员排查、志愿者巡查、创建办检查、联系领导督查的“四查”工作机制，责任落实在网格、问题解决在网格、考核奖励在网格。

文化共建。充分利用社区内单位的文化资源，按照社区建一个综合文化服务中心、网格建一个文化活动阵地、每年一个文化服务制度、社区配备一名专职文化管理、网格配备一名兼职的文化管理员、每个网格至少组建一支文化艺术队伍要求，定期深入开展群众文化活动，尽最大努力满足人民群众的文化消费需求，提高人民群众的创建获得感。

除此以外，社区还每月评选出“最美庭院”“十星级文明户”，并给予精神和物质奖励，调动居民创建的积极性。党员带职工，职工带家属，组建起500多人的志愿者队伍，定期开展“送温暖、送文化、送科技、送法律、送义诊”进社区，广泛开展志愿服务。

以共享理念提升群众创建的参与度，以民本思想提升生活环境的舒适度，以科技助力提升智慧服务的便捷度。这，就是永州经开区在长丰社区打造“六城同创”示范社区交出的答卷。从广厦网格站里网格员的忙碌身影，从文化广场上跳健身舞大妈的矫健身姿，从文化中心书画室里大爷挥毫的闲适气韵，从文化公园绿道上游玩市民的一张张笑脸……记者看到了答案。