2020年05月26日，周二上午9点到10点，怀化市住房和城乡建设局党组成员、副局长谌业贵带队走进怀化人民广播电台《为民热线》直播间，接听群众提问和建议，与市民进行热线交流。

怀化市住房和城乡建设局党组成员、副局长 谌业贵

线上咨询：

1、杨先生：我是锦园路的瓶装液化气用户，近期为什么经常有人上门推销瓶装液化气，价格也便宜一点，到底现在打哪个电话才是怀化城区正规途径送气的？

市燃气管理办公室主任张英：怀化城区有极个别的企业在进行跨区域经营，从政策来说是不允许的，怀化市的燃气供应基地在象鼻子，只有中民燃气和怀铁燃气这两家公司，比如芷江、麻阳、中方县的燃气企业要销到怀化市区，必须经过当地管理部门同意，如果未经允许跨区域销售就属违规行为。下一步，我们将进行联合相关部门开展执法行动，加大对跨区域销售行为的整治。怀化市区送气电话为：2727517或96517。如果市民发现违规售气的情况可以拨市燃气办电话2722161进行投诉举报。

线下处理：

1、曾先生：民政局家属区2019年开通天然气时，40多户用户缴纳燃气开户费2080元，而今年1月20日开通燃气的用户只要1800元，为什么会出现这种情况？2019年开通燃气的用户多交的200多元为什么不能退给我们？

市燃气管理办公室主任张英：我市的燃气开户费收费是严格按照物价部门文件规定执行的，2019年12月以前收取的标准为2080元/每户，2019年12月以后价格调整为1800元/每户。费用收取到底该如何界定？需要找物价管理部门确定，线下我们会与新奥燃气公司沟通，再告知你们小区到底应该如何计算收费。

2、杨先生：华夏湖天旁边的瑞景苑项目施工夜间扰民，这几天凌晨4点多就开始施工了。

市建设工程质量安全监督管理站副站长 杨帆：受疫情影响，一些施工工地迫切希望抢抓当前的晴好天气赶施工进度，但也不能因此影响周边居民的生活。按照有关规定，建筑工地除了特殊抢险以及结构连续性施工外，晚上十点以后到第二天凌晨六点期间是不能施工扰民的。节目过后会去项目部协调，督促项目施工单位按规定施工，避免夜间扰民。

3、杨女士：我到武陵城集团天星阁购买了房屋，又有大半年没有动工了，项目进展如何？还能不能交房？

房地产市场监督管理科副科长 苏文珍：是什么原因导致天星阁项目暂停施工，线下我们调查清楚后再做答复。

4、张先生：东方新城小区去年11月份天花板突然掉下来一大块，现在发现房子横向和纵向裂缝很多，2008年购买的房屋，说是已经超过了保修时间，现在怎么办？

房地产市场监督管理科干部 黄燚：如果房屋出现了结构性的质量问题，开发商是需要终身保修的，如果只是属于公共部分的一般维修，可以申请维修基金进行维修。详细情况需要节目过后到现场查看后，确定问题后再做答复。

为民预告：

5月28日，鹤城区城中街道办事处将会做客《为民热线》直播间，如果您有相关问题需要反映，欢迎拨打前期新闻线索征集热线2222974。

感谢热心听众反映！

感谢相关部门重视与支持！

你我的每一分努力，将让生活更美好！

《为民热线》由怀化市纪律检查委员会、怀化市监察委员会、怀化市委宣传部、怀化市广播电视台联合打造，致力于帮老百姓解答、解决问题。

欢迎在周一至周五上午9：00—10：00，锁定FM97.4、107.6或FM103.8进行收听。

《为民热线》场外电话：2222974