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洪江古商城里“金牌师徒”
Thu Oct 22 09:27:00 GMT+08:00 2020

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怀化新闻网讯  (记者 李普兵)在洪江古商城有这样两位讲解员,十八九岁进入古商城景区工作,外表清秀的她们总是以饱满的热情笑迎八方客,将自己最美的青春年华奉献给家乡的旅游事业。她们就是洪江古商城里的讲解员,“金牌师徒”——贺珍芳、禹晴。


清晨7点闹铃响起,贺珍芳就开始准备接下来一天的工作。贺珍芳今年32岁,从18岁到32岁她只做了一个行业,那就是讲解工作。贺珍芳是国家“金牌导游”项目培养对象、湖南省“十佳导游员”、怀化市劳动模范。2007年9月贺珍芳进入洪江古商城景区成为首批讲解员。


早上7:30分,贺珍芳走进公司大门,坐到化妆台前,开始梳妆。“那个时候我印象特别深的就是,经过层层选拔,那一批应聘的人员一共是20位,目前留下来的只有5位。”贺珍芳回忆当年应聘的场景。


“我带过多少徒弟,基本上记不清楚了,我们这里都是老带新。现在新进的讲解员,都要经过我的培训之后才能够上岗,我会给他们一个系统化的培训,包括导游讲解词,讲解方面的技能进行考核、评选才能上岗。”贺珍芳如今已是古商城景区的管理人员。近几年,由于工作原因,她已渐渐退出了讲解一线,专注于对新入职员工的“传帮带”。


禹晴29岁,十年前她在贺珍芳的传帮带下,成为景区讲解员。


上午8:30 , 一番准备后,讲解员开始了一天的工作。“刚开始的时候不是很适应,第一次带团非常紧张,我说话的时候都已经在发抖了,有游客调侃我说导游你是不是很冷,当时真的是很尴尬。”禹晴向记者介绍她刚入职时的情况。


禹晴是一个不爱说话的女孩,当初贺珍芳在讲解抽查的过程当中,发现她的功底是最扎实的,她记什么东西都记得比较牢,所以贺珍芳对她的要求第一练胆大。贺珍芳带禹晴来到游客中心门口拿大喇叭讲话,禹晴在一旁看着她讲,讲完后,贺珍芳交待徒弟该讲的几句,禹晴按照师父的说法再次投入工作。久而久之,禹晴终于可以独当一面。


“我们所有讲解员都有一个名称叫做“元宝”,因为洪江古商城它有48个会馆,其中以10大会馆为主体,像“徽州”会馆、“常德”会馆等等 ,所以我们对每一个会馆都按排了一个讲解员。比如说禹晴她就是“徽州”会馆的掌事丫头“元宝”,这时候我就会让禹晴去学习一些“徽州”会馆的一些传统知识,比如说“徽州”最有名的戏是黄梅戏。”当贺珍芳在“徽州”会馆向游客讲解老爷、夫人、公子、姑娘的来历时,禹晴现场就唱几句黄梅戏。为了让游客更深入地体会古商城的明清穿越游,禹晴与师父贺珍芳一起研究和完善讲解词,让游客的体验更有代入感。


“其实13年说长不长,说短也不短,但对我来说是把最美的青春奉献给了家乡,我和禹晴都是洪江旅游人,在我们师徒结伴的过程当中携手同行,为自己的家乡代言,为洪江古商城未来的发展贡献自己的一份力量。”贺珍芳为自己的职业感到骄傲。


一名好的讲解员,不是简单的景点介绍复读机,而是游客美好回忆的催化剂。贺珍芳、禹晴,用十余年的岁月历练,让自己深深地烙上了家乡宣讲员的印记。从一个街头到另一个巷尾,从一座宅院到另一座楼阁,师徒二人的足迹踏遍整个古商城,3000多个日夜里,她们正在成为古商城旅游腾飞的实践者和见证者。

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