12月18日，由湖南省文化和旅游厅打造的省级一站式综合服务平台“湖南公共文旅云”上线仪式在长沙举行。湖南省委宣传部副部长、省文化和旅游厅党组书记禹新荣出席上线仪式并宣布“湖南公共文旅云”正式上线，湖南省文化和旅游厅副厅长鄢福初出席上线仪式并致辞。

据介绍，“湖南公共文旅云”以公共文化服务为切入口，共有PC端、WAP端、微信公众号端、APP端、管理后台五大端口对外传播交流，分为服务公众、业务管理两大版块，涵盖信息资讯、潇湘文旅地图、预约预订、湖湘文化课堂、畅游潇湘、公共文化赶集、志愿服务、我的文化我做主等8个特色服务栏目，建立了公共文旅服务可视化系统、评价反馈系统、专家人才咨询系统、业务资源管理系统、绩效评估管理系统、文化志愿服务系统等6个子系统。

鄢福初说，“湖南公共文旅云”通过整合全省文旅资源，构建覆盖全省、互联互通、便捷高效的立体式公共文旅服务网络平台，着眼解决公共文旅服务知晓率低、参与率低、设施利用率低等问题，努力打通公共文旅服务“最后一公里”，真正做到对接基层、对接百姓，让百姓足不出户，一机在手就能触手可及享受到政府提供的文旅服务。“湖南公共文旅云”版权归政府部门所有，更加注重平台意识形态管理、长效运营、大数据分析、服务效能监测和群众评价反馈，创新了政府监管、社会力量运营的新模式，为实现文化和旅游融合发展、事业与产业协调推进提供可借鉴的新路径，在增强公共文旅服务可及性的同时，使公共文旅服务成为培育和促进文化消费、促进精准扶贫的重要推手。

据悉，2018年9月，“湖南公共文旅云”开始试运营，两个月以来，已发布信息资讯642条，活动预告327条，入驻场馆967家，文化课堂382条，注册用户15076个，线上宣传推广12个省级活动，总页面浏览量达30万+，试运营取得阶段性成果。今年年底，将结合全省现代公共文化服务体系建设三年行动计划，利用平台首次开展无纸化网上评估。下一步，湖南省文化和旅游厅将进一步完善省级平台资源建设，建立健全相关监管和运行机制，免费为各市州、县市区提供基本型公共文旅综合服务平台功能模块，到2020年力争使全省所有公共文旅场馆、景点资源全面上线，真正实现全天候服务和动态化管理。