2020年5月21日，周四上午9点到10点，河西街道办事处主任朱振明；坨院街道办事处主任 陈承清带队走进怀化人民广播电台《为民热线》直播间，接听群众提问和投诉，与市民进行热线交流。

河西街道办事处主任朱振明

坨院街道办事处主任 陈承清

线上咨询：

1、现在河西要办理准生证还是到街道去办理吗？需要去社区打证明吗？

河西街道滨江社区书记夏秋香：办理生育服务证的夫妇，首先要到一方户籍所在地的村、社区（单位）填写申请表，待村、社区（单位）盖好章以后，夫妻双方持结婚证、双方身份证、户口本，夫妻合影照2张，如果夫妻双方或一方是离异的，需带上离婚证及离婚协议书或者法院判决书到街道办事处卫健办进行办理。

2、现在从国外回来的人要和社区街道报备吗？需要进行隔离吗？

河西街道办事处副主任陈玮：按照国务院、省市新冠肺炎疫情防控的要求，滞留在国外的中国人需要回国的，应当提前向所在的街道、社区报备，向当地疫情防控指挥部进行报备，回国人员严格落实落地隔离措施，即在第一入境地实施定点医学隔离。按照国务院联防联控机制印发的《关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作指导意见》要求，对在第一入境地实施了14天定点隔离持有解除证明的，入怀后由所在村、社区送至指定宾馆检测点进行核酸检测，核酸检测结果呈阴性的，由所在村、社区落实14天日常健康监测。

3、陈女士：今年还能购买居民医保吗？

坨院街道云箭社区书记 杨 娟： 根据相关规定，2020年的居民医保一直可以购买到6月30号，可以通过手机“湘税社保APP”、各大银行柜台、税务大厅进行购买。

4、李先生：健康码到底起到什么样的作用？

坨院街道人大办主任 向进云 ：小区、学校、医院、商场、复工期的企业都需要提供健康码，可以通过相关平台对个人信息、健康状况进行进一步排查和管理。

5、黄女士：我住在城东云箭嘉苑小区，疫情之前我们小区开放了3个门，现在只留了一个门，想问一下现在可以继续开放其他的大门吗？

 坨院街道办事处主任 陈承清：目前疫情防控的形式还很严峻，特别是境外输入病例防控，怀化市防疫指挥部针对小区的管理还没有放松，到目前为止小区口袋化的管理是疫情防控最有效的手段之一，下一步，对小区的管理可能还会加强，所以对于其他大门暂时还没办法开放。

6、李女士：现在是不是可以放开三胎了？

河西街道办事处副主任陈玮：现在我们国家还只是全面放开2孩，3孩生育服务证是指组合家庭夫妻双方名下只有2个孩子的经审批同意后可以再生育第3胎，不是所有家庭都可以生育3孩的。

线下处理：

1、陆先生：怀化学院西校区博雅苑旁商户下水道管网一到下雨天就堵塞，每天都需要靠抽水泵抽水五小时将污水抽出排放到马路边的下水道里，这样的方式费时又费电，能不能有好的办法解决现在下水道管网堵塞的问题？

坨院街道办事处主任 陈承清：这个问题我们街道办事处安排专人多次去现场进行调查了解，这个区域主要是村民自建房及小产权房集聚区域，在最初规划排水设施的时候没有完善，比正常路面低了几米，再加上管径较小的原因，导致下水道管网很容易进行堵塞。这个问题我们多次向鹤城区政府提交了相关的方案，也正在等待相关部门的回复。就这个区域，我们专门制定了防汛期间的预案，我们街道在2019年购买了3台抽水泵，在下雨天把积水进行抽出，在节目过后，我们将会以专题汇报的形式再次向鹤城区人民政府进行汇报。

2、赵先生：我住在五溪广场附近，这个广场很早就开始跳广场舞，中午也有跳广场舞的，严重影响了我们的休息。

坨院街道办事处主任 陈承清：按照城市管理相关规定，噪音过大会影响居民的生产生活，我们街道办事处已经安排了城东社区以及坨院执法大队对相关人员进行劝诫，明确告知早上8点之前以及晚上9点以后，在广场及相关区域，严禁大声喧哗及放大功率的广播，在节目过后，我们也会安排执法大队及城东社区的工作人员加强巡视，加大执法力度。

3、彭女士：五溪广场这边最近出现了很多共享单车、共享汽车，经常乱停乱放和占用公共停车位。

坨院街道办事处主任 陈承清：针对这个问题，我们下一步将会立即联系运营商，要求他们自己加强管理，我们执法大队也会安排专人，加强对这一块的管理。

为民预告：

5月26日，市住房和城乡建设局将会做客为民热线直播间，如果您有相 关问题需要反映，可以拨打2222974。

感谢热心听众反映！

感谢相关部门重视与支持！

你我的每一分努力，将让生活更美好！

《为民热线》由怀化市纪律检查委员会、怀化市监察委员会、怀化市委宣传部、怀化市广播电视台联合打造，致力于帮老百姓解答、解决问题。

欢迎在周一至周五上午9：00—10：00，锁定FM97.4、107.6或FM103.8进行收听。

《为民热线》场外电话：2222974