城步图书馆实行全天候免费开放服务，每周开放50小时，年年开放300天以上，并在服务窗口和相关网站、微信平台公开《城步图书馆免费开放管理制度》、《城步图书馆免费开放公告》、《城步图书馆阅读指导》等，方便广大读者前来阅读。服务窗口管理制度规范，读者服务配套设施齐全，配备图书馆自动化集成管理系统，读者服务全无线网覆盖率100%，网络宽带30兆。2016年开始每年举办各种阅读推广公益讲座20场与各种读者读书活动，文化志愿者服务活动20次，每年运用上级配送的流动图书车利用“世界读书日、图书馆服务宣传周、三湘读书月”及重大节假日开展流动阅读服务。